1. כללי והגבלת גיל
•האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת מוצרי אקסל שהם ספרים פיזיים ודיגיטליים, קורסים, קבצים.
•הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. בביצוע רכישה באתר מצהיר המשתמש כי הוא מעל גיל 18.

2. תהליך הרכישה ותנאי תשלום

• כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק
  • בעת הרכישה, על הלקוח להזין פרטים אישיים מלאים: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת מגורים (למוצרים פיזיים) וכתובת דואר אלקטרוני תקינה.
• התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי בדף תשלום מאובטח בתקן PCI-DSS.

3. מדיניות אספקת מוצרים
   
   •מוצרים דיגיטליים(ספרים, קורסים, קבצים)
   לאחר השלמת התשלום, יישלח קישור להורדת המוצר לכתובת המייל שהזין הלקוח.
   אם המוצר לא הגיע למייל צרו איתי קשר בנייד 052-4601129

   •מוצרים פיזיים(ספרים)
   משלוח המוצר יתבצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
   המשלוח יבוצע באמצעות דואר ישראל, עלות המשלוח תתווסף למחיר המוצר ותוצג בדף התשלום.
   האתר לא יהיה אחראי לאיחור באספקה בשל עיכוב של דואר ישראל.

    

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

•  מוצרים פיזיים (ספרי אקסל): מוצר שעדיין לא נשלח (לבדוק טלפונית/מייל), דמי הביטול יהיו 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) והביטול יעשה טלפונית/מייל.
  מוצר שהתקבל ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית. דמי הביטול יהיו 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח והביטול יעשה טלפונית/מייל.

5. אחריות מוצר

• ספרים, קורסים וקבצים מסופקים ככלי עזר בלבד. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש במידע, בנוסחאות או בנתונים המופיעים במוצרים.
• האחריות על תקינות המוצרים דיגיטליים (ספרים, קורסי אקסל, קבצי אקסל) חלה על האתר.
  במקרה של מוצר דיגיטלי פגום, הלקוח יקבל מוצר דיגיטלי תקין במקומו.
  • במקרה של מוצר פיזי פגום, הלקוח יקבל מוצר פיזי תקין במקומו.

  6. זכויות יוצרים וקניין רוחני
  • כל הזכויות בספרים, קורסים ובקבצים שמורות ל- MyExcel
  • חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעלות לרשת או למכור את הקבצים או הספרים לצד ג' ללא אישור בכתב ומראש מהנהלת האתר.

  7. מדיניות פרטיות ואבטחה
  • האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים כדי לשמור על פרטיות המשתמשים. המידע שנמסר ישמש לצורך אספקת המוצרים בלבד ולא יועבר לצד ג'.
  • פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות האתר אלא מעובדים על ידי חברת הסליקה המוסמכת בלבד.